1. כללי
1.1.מדיניות "עוגיות" (Cookies) זו חלה על גולשים ו/או משתמשים באתר של קריטרה נובה בע"מ (CRITERA NOVA LTD) ("החברה"), אותו היא מנהלת ומפעילה בכתובת Critera.ai ("המשתמש" או "המשתמשים" ו-"האתר", בהתאמה).
1.2.החברה עושה שימוש ב-cookies ובטכנולוגיות אחרות ודומות כגון פיקסלים, קישורים ייעודיים עם מזהה ייחודי המתופעלים על ידי ספקי החברה ועוד (להלן ביחד: "העוגיות") במסגרת האתר וכן מחוצה לו, וזאת לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לצורך מתן השירותים המוצעים ו/או הניתנים על ידי החברה ("השירותים") ו/או לצורך המטרות המפורטות להלן.
1.3.החברה אוספת, באמצעות העוגיות, מידע לא מזהה בקשר עם המשתמשים. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אם משתמש בוחר למסור מידע מזהה באתר או מחוצה לו לחברה, מידע זה יהיה מקושר למידע הלא מזהה שייאסף אודות המשתמש על ידי החברה.
1.4.מדיניות זו מפרטת את המידע אודות אופן השימוש בטכנולוגית העוגיות כאמור לעיל.
1.5.כל גלישה באתר, שימוש באתר או ניסיון לעשות שימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים על ידי החברה (לרבות שימוש כאמור בשירותים מחוץ לאתר, כדוגמת כניסה לדיוור שנשלח על ידי החברה) ("השימוש"), מעידים על הסכמת המשתמש לשימוש בעוגיות לצורכי המטרות המפורטות במדיניות זו ולצורכי המטרות המפורטות במדיניות הפרטיות של CRITERA, בכתובת https://critera.ai/privacy, המהווה חלק בלתי נפרד ממדיניות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות").
1.6.אם המשתמש אינו מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות או לתנאי השימוש של האתר המפורט בכתובת: https://critera.ai/terms ("תנאי השימוש"), המשתמש יימנע מעשיית שימוש באתר או שבאפשרות המשתמש לפנות אל החברה, באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, על מנת שנוכל לסייע לך בדרכים חלופיות.
1.7.מובהר כי אין באמור במסמך זה כדי לגרוע מהאמור במדיניות הפרטיות ו/או בתנאי השימוש. כמו כן, מדיניות זו כתובה בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.
2. מהן עוגיות ואיזה מידע נאסף באמצעותן?
2.1.עוגיות עשויות להיות קבצי טקסט קטנים ו/או טכנולוגיות אחרות (כדוגמת קישורים ייעודיים עם מזהה ייחודי, פיקסלים, פיקסלי מעקב ועוד), המאפשרות לאסוף מידע דרך מחשבי משתמשים או דרך דפדפן האינטרנט, ובין היתר, את סוגי המידע הבאים: הדפים בהם ביקר המשתמש באתר; פעולות שביצע המשתמש באתר; משך הזמן ששהה המשתמש באתר; מידע בו המשתמש צפה באתר; מיקום גיאוגרפי משוער; טווח הגילאים של המשתמש; סוג המכשיר ממנו נכנס לאתר (מחשב/טלפון נייד/טאבלט); תחומי העניין של המשתמש; כתובת ה-IP של המשתמש (קרי, כתובת המחשב של המשתמש באינטרנט); מספר כניסות לאתר; מספר ההקלקות; רזולוציית מסך; סוג מערכת הפעלה וגרסתה; סוג דפדפן אינטרנט, גרסתו והעדפת שפה; ושמות דומיינים.
3. לאילו מטרות החברה משתמשת במידע שנאסף?
3.1.החברה תעשה שימוש במידע שנאסף באמצעות העוגיות לצורך אחת או יותר מהמטרות הבאות:
3.1.1.כדי לנהל ולתפעל את האתר;
3.1.2.כדי להקל על השימוש באתר ולסייע לחברה לזכור את העדפות השימוש של הגולשים באתר (למשל: שפת האתר)
3.1.3.כדי לנתח, לחקור ולבצע בקרות בקשר עם האתר;
3.1.4.כדי לנטר דפוסי פעילות באתר;
3.1.5.כדי לערוך סטטיסטיקות לרבות חישוב מספרי משתמשים באתר;
3.1.6.ייתכן כי החברה תשתמש בעוגיות, על מנת לקדם את פרסום החברה במסגרת תוצאות חיפושים שיבצע המשתמש במנועי החיפוש השונים, ו/או על מנת לקדם את פרסום החברה בבאנרים ובפרסומות שהמשתמש נחשף אליהם תוך כדי גלישה באתרים שונים ברחבי רשת האינטרנט.
4. שימוש בעוגיות באתר, לרבות עוגיות של צדדים שלישיים
4.1.החברה עושה שימוש בסוגים שונים של עוגיות ובין היתר, קוקיז הכרחיים שנדרשים כדי שהאתר יעבוד באופן תקין ויספק פונקציות בסיסיות שביקש המשתמש לבצע באתר או שנחוצות טכנית. בדרך כלל לא ניתן להשבית אותם דרך מנגנון ההעדפות בלי לפגוע בתפקוד האתר ולכן הם הכרחיים לתפעולו של האתר; קוקיז פונקציונאליים המאפשרים תכונות ושירותים המשפרים את חווית השימוש של המשתמש באתר וכן שמירת ההעדפות של המשתמש, כגון שפה מועדפת, אזור, מטבע, העדפות תצוגה ותכונות נוספות לפי בחירת המשתמש; וקוקיז סטטיסטיים המשמשים למדידה וניתוח השימוש באתר, לצרכי שיפור חווית המשתמש וביצועי האתר, כמפורט מטה.
5.מבלי לגרוע מהאמור, לצורך הצגת האתר נטענים גופנים מהשירות Google Fonts. בעת טעינתם כתובת ה-IP של הגולש מועברת ל-Google. השירות אינו שומר עוגיות בדפדפן.
6. שירותי ניתוח וסטטיסטיקה
6.1.החברה עושה שימוש בשירותי אנליזה, ניתוח סטטיסטי ומחקר של צדדים שלישיים כגון Google Analytics.
6.2.המידע משמש, בין היתר, להבנת הדפים והתכנים שמעניינים את הגולשים, לספירת הגולשים, למדידת היעילות של פרסומים וקמפיינים של CRITERA בערוצים חיצוניים לפי מקור ההגעה, לבדיקת גרסאות שונות של דפים ולשיפור האתר. השימוש בשירותים של Google Analytics כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Google Analytics. ניתן ללמוד על המידע שנאסף במסגרת שירותים אלה, השימושים במידע, אופן ביטול העוגיות ועוד במדיניות הפרטיות של Google Analytics הניתנת לצפייה בקישור הבא: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
7. זכות סירוב וביטול עוגיות
7.1.ידוע למשתמש כי לא חלה עליו חובה חוקית להסכים לאיסוף העוגיות, אלא איסוף העוגיות תלוי ברצונו והסכמתו. על ידי גלישה באתר, המשתמש נותן לחברה את הסכמתו למדיניות זו, ומסכים שהחברה תטמיע את העוגיות במחשב/במכשיר שממנו המשתמש גולש באתר.
7.2.משתמש אשר אינו מעוניין שהעוגיות יאספו במחשבו, עשוי להימנע מאיסוף חלק מהן על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן במחשבו. לשם כך, על המשתמש להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן.
7.3.בנוסף, ייתכן שיופיעו באתר שאלות או שדות בחירה המאפשרים למשתמש לציין כי אינו מעוניין לאפשר לחברה להשתמש בטכנולוגיות מעקב, כגון עוגיות, כדי "לזכור" את המידע של המשתמש (למשל שמות זיהוי או כתובת דואר) בכניסתו הבאה של המשתמש לאתר.
7.4.מובהר כי אי הסכמה לאיסוף העוגיות, כולן או חלקן, עלול לגרום לכך שהשירותים ו/או חלקם לא יהיו זמינים או שאיכותם תיפגע, ו/או שאיכות ו/או נוחות הגלישה באתר ו/או התאמתו להעדפת המשתמש תיפגע.
7.5.כמו כן, האתר לא תמיד מאפשר למשתמש להביע אי-הסכמה לשימוש בעוגיות או בטכנולוגיות מעקב. בכל מקרה, ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי עוגיות אשר חיוניות והכרחיות לתפעול וניהול האתר ו/או למתן השירותים ו/או עוגיות אחרות כפי שייקבע על ידי החברה מעת לעת, לא ניתנות לביטול.
7.6.בנוסף, ככל שהמשתמש יבחר למחוק עוגיות קיימות (הניתנות למחיקה) מהמכשיר ממנו גולש באתר, מוצע שיעשה כן, רק אם המשתמש משוכנע שאינו רוצה שהאתר ו/או השירותים יותאמו להעדפותיו. הואיל והעוגיות מונעות מהמשתמש לעתים את הצורך להזין שמות משתמש וסיסמאות, רצוי שלא למחוק אותן, אלא אם המשתמש משוכנע שרשם תחילה את כל הפרטים הדרושים לשימוש באתר במקום בטוח. למען הסר ספק, יובהר כי מחיקה כאמור אינה משפיעה על מידע שכבר נשמר בעוגיות, אצל החברה ואצל צדדים שלישיים.
8. תקופת החזקה ושמירה של המידע הנאסף באמצעות העוגיות
המידע הנאסף באמצעות העוגיות נשמר לפרקי זמן משתנים בהתאם לסוג הקובץ – חלקם נמחקים עם סיום הסשן, ואחרים נשמרים לתקופה של עד שנתיים, והכול כפי שמפורט במדיניות הפרטיות של הצדדים השלישיים כאמור לעיל. לאחר תום התקופה, המידע נמחק או עובר תהליך אנונימיזציה כך שלא ניתן יהיה לזהות את המשתמש.
9. שינויים ועדכונים
החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות מדיניות ה-cookies מעת לעת. המדיניות העדכנית שתפורסם באתר תחייב את המשתמש. המשך השימוש של המשתמש באתר לאחר עדכון מדיניות ה-Cookies יהווה הסכמה של המשתמש למדיניות המעודכנת לרבות לשינויים.
10. יצירת קשר
ככל שלמשתמש ישנן שאלות או הערות בנוגע למדיניות Cookies, המשתמש מוזמן לפנות לחברה באמצעות דואר אלקטרוני: support@critera.ai.
מעודכן לחודש אוקטובר 2026.