מדיניות פרטיות

פרק א' – מדיניות פרטיות כללית

קריטרה נובה בע"מ (CRITERA NOVA LTD) (להלן: "CRITERA" ו/או "החברה") מכבדת את המשתמשים בשירותיה, ובכלל כך באתר האינטרנט Critera.ai (להלן בהתאמה: "האתר" ו/או "המערכת" ו/או "הפלטפורמה" ו-"המשתמש").

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד CRITERA, כבעלת השליטה במאגר המידע, אוספת מידע אישי (כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), משתמשת בו, שומרת אותו ומעבירה אותו במסגרת הפעלת האתר/הפלטפורמה ומתן השירותים באמצעותם.

ככלל, אין עליך חובה חוקית למסור לחברה מידע אישי, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, מידע מסוים נדרש לצורך פתיחת חשבון, אימות זהות והרשאות, בחינת זכאות לשימוש בשירותים, טיפול בבקשה או יצירת קשר. ללא מסירת המידע הנדרש למטרה הרלוונטית, ייתכן שלא נוכל לפתוח או לאשר את החשבון, לאפשר גישה לשירות מסוים, לטפל בבקשה או לספק שירותים אחרים.

ככל שחלה על החברה חובת אימות או בדיקה לפי דין בקשר למשתמש או לפעולה מסוימים, מסירת הפרטים, ההצהרות והאסמכתאות הנדרשים לביצועה תהיה תנאי לאישור המשתמש או לביצוע הפעולה. בכלל זה, בקשר להצעות ניירות ערך המיועדות למשקיעים המנויים בתוספת הראשונה לחוק ניירות ערך, התשכ"ח-1968, עשויות להידרש הצהרות ואסמכתאות לבדיקת הכשירות, בידי החברה ו/או התאגיד המציע, לפי החובות החלות על כל אחד מהם. אין בכך כדי לקבוע שקיימת בכל מקרה חובה חוקית עצמאית שלך למסור מסמך לחברה; ואולם, ללא המידע הדרוש לא תתאפשר הפעילות שלגביה נדרש האימות. בעת בקשת מידע מכוח חובה שבדין תימסר הודעה בדבר החובה ומקורה, בהתאם לנסיבות.

1. מידע אישי שנאסף ומעובד על ידי החברה

1.1.החברה אוספת מידע שנמסר על ידך או מטעמך בעת ההרשמה, העלאת מסמכים, חתימה על הצהרות והסכמים, הגשת בקשות והצעות ופנייה לחברה; מידע הנוצר בעת השימוש בפלטפורמה; ומידע המתקבל ממשתמשים אחרים וממקורות חיצוניים כמפורט להלן. היקף המידע תלוי בסוג המשתמש, בשירות המבוקש ובפעילות בפלטפורמה.

1.2.סוגי המידע עשויים לכלול:

• פרטים אישיים: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון.
• פרטי זיהוי והרשאה: מספר תעודת זהות או דרכון, פרטי תאגיד ומספרו, תפקיד, פרטי מורשי חתימה, וכן מסמכי זיהוי והרשאה ככל שיידרשו לצורך השירות או אימות לפי דין.
• מידע מקצועי: תחומי פעילות, שנות ניסיון, סוגי רישיון, מספר עסקאות ועוד.
• מידע פיננסי ועסקי: פרטי עסקאות, בקשות והצעות, סכומי מימון, נתונים כספיים, דוחות כספיים, הצהרות עושר, שמאויות ובטוחות, הצהרות משקיע כשיר ואסמכתאות לבדיקתן, מצגות ותוכניות עסקיות, תדפיסי יתרות בנק, הסכמים, חתימות ותיעוד אישורם ואימותם. מסמכים אלה עשויים לכלול מידע בעל רגישות מיוחדת, בהתאם לתוכנם ולהוראות הדין.
• מידע ממקורות חיצוניים: מידע ממרשמים וממסמכים רשמיים, לרבות רשם החברות ונסחי רישום מקרקעין, ובכלל זה פרטי בעלי מניות, דירקטורים ובעלי זכויות.
• מידע על צדדים שלישיים - מסמכים שמשתמשים מעלים עשויים לכלול פרטים על קרובי משפחה, ערבים, בעלי זכויות, בעלי שליטה, נציגים ואנשים נוספים. על מוסר המידע לוודא שקיימת לו הרשאה או עילה חוקית למסירתו ולשימוש בו למטרות השירות. המשתמש מתבקש להימנע מהעלאת מידע שאינו נחוץ ולהשחיר פרטים עודפים.
• מידע טכני ותיעוד שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מועדי גישה, פעולות בפלטפורמה, נתוני אבטחה ותיעוד הסכמות וחתימות, לרבות נוסח וגרסת המסמך שאושר, מועד האישור ואמצעי האימות ששימשו, והכל בהתאם למדיניות העוגיות של CRITERA, בכתובת https://critera.ai/cookies.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות, כולן או חלקן:

• הפעלת הפלטפורמה ומתן שירותי פלטפורמה טכנולוגית למשתמשים.
• אימות זהות, הרשאות ומעמד המשתמש, אישור חשבונות ובדיקת עמידה בתנאי הגישה לשירותים, לרבות בדיקת כשירות משקיעים ככל שנדרש לפי הדין החל ולפי סוג הפעילות.
• חישוב וניהול מדדים.
• הצגת עסקאות והצעות, התאמה וחיבור בין לווים, מלווים, משקיעים, מוכרים ורוכשים, ומתן אפשרות לברוקרים ולנציגים מורשים לפעול בקשר לעסקה, בהתאם להרשאותיהם.
• אבטחת השירותים, מניעת הונאה ושימוש בלתי מורשה, עמידה בחובות החלות על החברה לפי דין, תיעוד התקשרויות, גביית דמי שירות וטיפול במחלוקות ובהליכים משפטיים.
• שיפור הפלטפורמה וחוויית המשתמש.
• יצירת קשר עם המשתמש בנוגע לחשבונו ולעסקאותיו.
• עיבוד המידע באמצעות בינה מלאכותית (AI) כמפורט במדיניות שימוש במערכות בינה מלאכותית ועיבוד מידע אוטומטי של החברה, בה ניתן לעיין בפרק ב' מטה.

3. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים להגנת המידע בהתאם להוראות הדין החלות עליה, לסוג המידע ולסיכונים הכרוכים בעיבודו. האמצעים כוללים, לפי העניין: העברת נתונים מוצפנת (SSL/TLS); הגבלת גישה למידע רגיש למורשים בלבד; גיבוי תקופתי של מאגרי הנתונים; אימות רישום משתמשים; אימות דו-שלבי בקוד חד-פעמי (OTP) והחלפת סיסמאות תקופתית.

יחד עם זאת, אין החברה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט, והמשתמש מאשר כי הוא מודע לסיכונים הכרוכים בכך.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה תמסור מידע אישי לגורמים הבאים ולמטרות המפורטות להלן, בהיקף הנדרש למטרה הרלוונטית ובהתאם לדין:

• לספקים ולנותני שירותים מטעם החברה, לרבות ספקי אחסון וענן, שרתי ענן, שרותי ניתוח סטטיסטי, דוא"ל, תמיכה, אבטחת מידע ובינה מלאכותית לעיבוד מסמכים ונתונים, לצורך מתן השירותים לחברה והפעלת הפלטפורמה. הגישה למידע תוגבל לנדרש ותוסדר בהתחייבויות מתאימות בדבר סודיות, אבטחת מידע, מטרות העיבוד ושימוש בספקי משנה, בהתאם לדין.
• לרשויות מוסמכות, לבתי משפט ולגורמים אחרים הזכאים לקבל מידע לפי דין, לצורך קיום חובה חוקית, מענה לדרישה מחייבת, מניעת הונאה או הגנה על זכויות במסגרת הליך משפטי, ככל שהמסירה מותרת או נדרשת לפי דין.
• לצדדים פוטנציאליים לעסקה ולנציגיהם המורשים, לרבות מלווים, משקיעים, רוכשים, לווים ומוכרים, וכן לברוקר ו/או יועץ מימון שאושר לפעול בעסקה, לצורך בחינת העסקה, ניהולה וקידומה. לפני התאמה יוצגו נתוני העסקה תוך נקיטת אמצעים סבירים לצמצום חשיפת פרטים מזהים; אין בכך התחייבות לאנונימיות מוחלטת. לאחר קבלת הצעה או הסכמה מפורשת לחשיפה, יועבר מידע רלוונטי לצד המתאים. הצהרת משקיע כשיר והאסמכתאות הנלוות לה עשויות להימסר לתאגיד המציע הרלוונטי לצורך בדיקת הכשירות ועמידה בהוראות הדין.
• לגורם נוסף לפי בקשת נושא המידע או בהסכמתו, למטרה שעליה נמסרה לו הודעה.

5. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, למשתמש עומדות הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לבקש לעיין במידע האישי עליו המוחזק במאגר המידע של החברה, בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות מכוחו.
• זכות תיקון או מחיקה: מי שעיין במידע עליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לבקש לתקנו או למחקו בהתאם לסעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות.
• ככל שנעשה שימוש במידע לצורך דיוור ישיר כהגדרתו בחוק, ניתן לבקש מחיקה ממאגר המשמש לדיוור ישיר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.

למימוש זכויות ניתן לפנות אל החברה באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסעיף 7 מטה ולפרט את הבקשה. החברה רשאית לבקש פרטים הנחוצים לאימות זהות הפונה והרשאתו.

6. סמכות שיפוט

התנאים וההוראות המפורטים במדיניות זו וכן כל שינוי או תיקון שלהם יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל, בבית המשפט המוסמך בישראל על פי דין.

7. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו וכן לצורך מימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו באמצעות דוא"ל: support@critera.ai

תאריך עדכון: אוקטובר 2026.

פרק ב' – שימוש במערכות בינה מלאכותית ועיבוד מידע אוטומטי

1. כללי

1.1.במסגרת הפעלת הפלטפורמה ומתן השירותים באמצעותה, החברה עושה שימוש בטכנולוגיות מתקדמות, לרבות מערכות בינה מלאכותית (Artificial Intelligence – AI), מודלי שפה גדולים (Large Language Models – LLMs), אלגוריתמים וכלים לעיבוד וניתוח מידע באופן אוטומטי (להלן ביחד: "מערכות AI").

1.2.מערכות ה-AI משמשות את החברה, בין היתר, לצורך קליטה, עיבוד, סיווג, ניתוח, הצלבה, אימות וסיכום של מידע ומסמכים המועלים לפלטפורמה או מתקבלים ממקורות אחרים, וכן לצורך ייעול תהליכי העבודה בפלטפורמה, הצגת מידע פיננסי ועסקי, בחינת התאמות בין עסקאות לבין מלווים ו/או משקיעים פוטנציאליים ומתן השירותים למשתמשים.

1.3.השימוש במערכות AI עשוי לכלול עיבוד של מידע אישי כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), לרבות מידע בעל רגישות מיוחדת, מידע פיננסי, מידע עסקי הכולל פרטים על אודות יחידים ומידע המתייחס לצדדים שלישיים.

1.4.עיבוד המידע באמצעות מערכות AI ייעשה למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו ובכפוף להוראות הדין החל. הוראות פרק זה משלימות את יתר הוראות מדיניות הפרטיות, לרבות ההוראות העוסקות באיסוף מידע, במטרות השימוש בו, במסירתו לצדדים שלישיים, באבטחתו, בשמירתו ובזכויות נושאי המידע.

2. מטרות השימוש במערכות AI

2.1.החברה עושה שימוש במערכות AI לצורך ביצוע פעולות הקשורות להפעלת הפלטפורמה ולשירותים הניתנים באמצעותה, לרבות הפעולות הבאות, כולן או חלקן, בהתאם לסוג המשתמש, העסקה והשירות הרלוונטיים:

(א) קליטה, קריאה ועיבוד של מסמכים – חילוץ, זיהוי, ארגון וסיווג נתונים מתוך מסמכים המועלים לפלטפורמה, לרבות דוחות כספיים, מסמכי התאגדות, בקשות אשראי ומימון, הסכמים, מסמכי בעלות, נסחי רישום, שמאויות, מסמכי בטוחות ומסמכים פיננסיים ועסקיים אחרים.

(ב) ניתוח מידע פיננסי ועסקי – עיבוד נתונים הנוגעים לעסקאות מימון, אשראי והשקעה, לרבות סכומי מימון מבוקשים, נתונים פיננסיים, פרטי נכסים, בטוחות, מאפייני העסקה, תנאים מסחריים ונתונים נוספים הנדרשים לצורך הצגת העסקה ובחינתה.

(ג) בדיקה והצלבת מידע – השוואת נתונים המתקבלים ממסמכים שונים, זיהוי חוסרים, אי-התאמות, סתירות או חריגות, וכן הצלבת נתונים עם מידע שהועבר לחברה או שהתקבל ממקורות חיצוניים, לרבות מאגרים ומרשמים ציבוריים, ככל שהגישה למידע והשימוש בו מותרים על פי דין.

(ד) התאמת עסקאות – ניתוח מאפייני עסקאות והעדפות, תנאים וקריטריונים של מלווים ו/או משקיעים פוטנציאליים, לצורך איתור והצגת התאמות אפשריות בין משתמשי הפלטפורמה.

(ה) סיווג והערכת מאפיינים – הפקת סיווגים, אינדיקציות או הערכות בקשר למשתמשים, לברוקרים, לעסקאות או למאפייני מימון והשקעה, ככל שפונקציות אלה מופעלות במסגרת הפלטפורמה.

(ו) הפקת תוצרים והצגת מידע – יצירת סיכומים, דוחות, טבלאות, תמציות, תיאורי עסקאות, ניתוחים ומסמכים אחרים שנועדו לסייע בהצגת המידע ובבחינתו על ידי המשתמשים.

(ז) בקרה וזיהוי חריגות – סיוע בזיהוי שגיאות, נתונים חריגים, דפוסים בלתי רגילים או חשדות לשימוש בלתי מורשה או מטעה בפלטפורמה, וכן תמיכה בפעולות אבטחת מידע, מניעת הונאות ועמידה בדרישות הדין.

(ח) תפעול ושיפור השירות – ייעול תהליכים, בדיקת תקינותם ואיכותם, איתור תקלות ושיפור הפונקציונליות, הביצועים וחוויית המשתמש בפלטפורמה.

2.2.היקף השימוש במערכות AI, סוגי המידע המעובדים באמצעותן והתוצרים המופקים מהן עשויים להשתנות בהתאם למאפייני השירות, לסוג העסקה, למידע הזמין וליכולות הטכנולוגיות של הפלטפורמה.

3. סוגי המידע המעובדים באמצעות מערכות AI

3.1.המידע המעובד באמצעות מערכות AI עשוי לכלול, בהתאם לנסיבות, את סוגי המידע הבאים:

(א) פרטים מזהים ופרטי קשר של משתמשים, נציגי תאגידים, בעלי מניות, דירקטורים, נושאי משרה, בעלי זכויות, ערבים, בעלי נכסים וגורמים נוספים המעורבים בעסקאות.

(ב) מידע פיננסי וכלכלי, לרבות נתונים מתוך דוחות כספיים, מידע על נכסים והתחייבויות, יתרות, הכנסות, חובות, ערבויות, בטוחות, מידע בנקאי המופיע במסמכים שנמסרו לחברה, ונתונים אחרים הרלוונטיים לבחינת עסקת מימון או השקעה.

(ג) מידע עסקי, מסחרי ומשפטי, לרבות פרטי תאגידים, מבני החזקה, פרטי עסקאות, הסכמים, התחייבויות, נתוני נכסים ומידע המופיע במסמכי העסקאות.

(ד) מידע הנוגע למאפייני משתמשים ולפעילותם בפלטפורמה, לרבות סוג המשתמש, תחומי פעילות, ניסיון מקצועי, סוגי רישיונות, העדפות, קריטריונים להתאמת עסקאות והיסטוריית פעילות הרלוונטית למתן השירות.

(ה) מידע המתקבל ממקורות חיצוניים, לרבות מרשמים ציבוריים ומאגרי מידע שהגישה אליהם והשימוש בהם מותרים לחברה על פי דין.

(ו) מידע המופק או מוסק באמצעות מערכות AI, לרבות סיכומים, ניתוחים, סיווגים, התאמות, הערכות, אינדיקציות ודירוגים, ככל שמידע כאמור מופק ונשמר במסגרת השירות.

(ז) מידע הנכלל בשאילתות, בהנחיות ובבקשות עיבוד המועברות למערכות AI, וכן בתוצרים המתקבלים ממערכות אלה.

3.2.מבלי לגרוע מהאמור, מסמכים הנמסרים במסגרת עסקאות עשויים לכלול מידע אישי על אודות אנשים שאינם משתמשים רשומים בפלטפורמה, לרבות בעלי מניות, ערבים, נושאי משרה וצדדים אחרים הקשורים לעסקה. מידע כאמור עשוי להיות מעובד באמצעות מערכות AI.

4. מקורות המידע ואחריות למסירת מידע

4.1.המידע המעובד באמצעות מערכות AI עשוי להתקבל ישירות מהמשתמשים, מנציגיהם ומגורמים הפועלים מטעמם, לרבות ברוקרים ובעלי מקצוע, וכן ממסמכים שהועלו לפלטפורמה, ממידע שנוצר במהלך השימוש בה וממקורות חיצוניים שהחברה רשאית לעשות בהם שימוש.

4.2.משתמש המוסר מידע אישי על אודות אדם אחר או מעלה לפלטפורמה מסמך הכולל מידע כאמור נדרש לוודא כי הוא רשאי למסור את המידע ולעשות בו שימוש לצורך השירות, לרבות באמצעות AI.

5. שימוש בספקי בינה מלאכותית חיצוניים

5.1.לצורך הפעלת הפלטפורמה וביצוע הפעולות המתוארות בפרק זה, החברה נעזרת, בין היתר, בספקי טכנולוגיה חיצוניים המספקים שירותי בינה מלאכותית, מודלי שפה, עיבוד מסמכים, ניתוח מידע ותשתיות מחשוב וענן, לרבות שירותי ChatGPT של OPEN- AI , GROK של SpaceXAI , Claude של Anthropic ושירותי Gemini של Google (להלן: "ספקי AI").

5.2.במסגרת השימוש בשירותי ספקי AI, החברה עשויה להעביר לספקי ה- AI מידע ומסמכים, או חלקים מהם, לצורך עיבודם ולהפיק מהם תוצרים המשמשים את הפלטפורמה. המידע המועבר עשוי לכלול מידע אישי, מידע פיננסי, מידע עסקי ונתונים הנוגעים לצדדים שלישיים, בהתאם למטרת העיבוד ולשירות הרלוונטי.

5.3.ספקי AI עשויים לעבד מידע באמצעות תשתיותיהם ובאמצעות ספקי משנה הפועלים מטעמם, בהתאם להסדרים החלים על השירות שבו משתמשת החברה ולהוראות הדין. במסגרת זו, תנאי השימוש במידע על ידי ספקי AI עשויים להשתנות בהתאם לספק, לסוג המוצר, למסלול השירות ולהסדרי ההתקשרות.

5.4.החברה עשויה להחליף ספקי AI, להוסיף ספקים או לשנות את המערכות שבהן היא משתמשת. כל שינוי כאמור, יפורט במדיניות פרטיות זו.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

6.1.במסגרת השימוש במערכות AI ובשירותיהם של ספקי טכנולוגיה חיצוניים, מידע אישי עשוי להיות מועבר, מעובד, מאוחסן או נגיש מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות במדינות שבהן פועלים ספקי ה-AI, ספקי הענן וספקי המשנה שלהם, ובכלל כך מדינות שמידת ההגנה שלהן על מידע אישי שונה ו/או פחותה מזו שבישראל.

6.2.בשימושו בשירות, המשתמש מסכים להעברה כאמור.

7. שימוש במידע לצורך אימון ופיתוח מערכות AI

7.1.החברה לא תאפשר, ביודעין, את השימוש במידע על ידי ספקיה לצורך אימון ו/או שיפור של מודלים.

7.2.על אף האמור - מידע המועבר לספקי AI עשוי לעבור עיבוד גם לצורכי תפעול, אבטחת מידע, זיהוי שימוש לרעה, טיפול בתקלות ועמידה בחובות חוקיות, בהתאם להסדרים החלים על הספק ולדין.

8. עיבוד אוטומטי, מדד AI והתאמות

8.1.במסגרת פעילות הפלטפורמה, מערכות AI וכלים אוטומטיים אחרים עשויים לשמש לצורך ניתוח מאפייני עסקאות, סיווג מידע, הפקת הערכות ואינדיקציות והתאמת עסקאות למלווים ו/או למשקיעים פוטנציאליים.

8.2.פעולות אלה עשויות להתבסס, בין היתר, על מידע שנמסר על ידי המשתמשים, נתונים שהתקבלו ממסמכי העסקה, מאפייני מימון והשקעה, קריטריונים והעדפות של משתמשים, נתונים ממקורות חיצוניים ומידע שהופק בתהליכי העיבוד של הפלטפורמה.

8.3.תוצרים אוטומטיים עשויים להשפיע על אופן הצגת המידע בפלטפורמה, על סדר הצגת העסקאות, על התאמות המוצעות למשתמשים או על מידע המסייע למשתמשים לבחון עסקאות.

8.4.ככל שהמערכת מפיקה מידע מוסק, הערכות, ציונים או דירוגים המתייחסים לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, מידע כאמור עשוי להיחשב מידע אישי, והחברה תפעל ביחס אליו בהתאם להוראות הדין.

8.5.ניתוחים, דירוגים, מדדים ואינדיקציות המופקים באמצעות מערכות AI אינם מהווים, כשלעצמם, אישור אשראי, התחייבות למתן מימון, התחייבות לביצוע השקעה או אישור בדבר כדאיותה של עסקה. החלטות בעניין העמדת מימון, מתן אשראי, ביצוע השקעה והתקשרות בעסקה מתקבלות על ידי הגורמים הרלוונטיים לעסקה, בהתאם לשיקול דעתם ולחובות החלות עליהם.

9. מגבלות מערכות AI ומהימנות התוצרים

9.1.מערכות AI מבוססות על שיטות חישוביות וסטטיסטיות ועשויות להפיק תוצרים, הערכות ומסקנות על בסיס המידע שהועבר אליהן. מערכות אלה אינן חפות משגיאות, והתוצרים המופקים באמצעותן עשויים להיות חלקיים, בלתי מדויקים, בלתי מעודכנים או מושפעים ממגבלות המידע והמודלים.

9.2.בין היתר, מערכות AI עשויות להפיק נתונים או מסקנות שאינם נתמכים במידע המקורי, לפרש מידע באופן שגוי, שלא לזהות נתון רלוונטי או ליצור אי-התאמה בין המסמכים שנמסרו לבין התוצרים שהופקו.

9.3.לפיכך, מידע, סיכומים, התאמות, הערכות או תוצרים אחרים המופקים באמצעות מערכות AI נועדו לסייע בהצגת מידע ובבחינתו, ואינם מהווים כשלעצמם תחליף לבדיקה עצמאית, לבדיקת נאותות, לייעוץ מקצועי או להפעלת שיקול דעת ביחס לעסקת מימון או השקעה.

9.4.משתמשים המסתמכים על מידע שהופק באמצעות הפלטפורמה נדרשים לבחון את המידע הרלוונטי, לרבות מסמכי המקור, ולבצע את הבדיקות העצמאיות והמקצועיות הנדרשות לצורך קבלת החלטותיהם.

9.5.החברה רשאית לבצע בדיקות איכות, תיקונים, השלמות ובקרות ביחס לתוצרים אוטומטיים, וכן לשנות, להסיר או לעדכן מידע שנמצא שגוי, בלתי מדויק או בלתי מתאים למטרות השירות.

10. בקרה אנושית וטיפול בתוצרים אוטומטיים

10.1.החברה מפעילה אמצעי בקרה על תהליכי עיבוד אוטומטי ועל תוצרי מערכות AI, לרבות בדיקות תקינות, השוואות למסמכי מקור, בדיקות מדגמיות, בקרות איכות ובדיקות על ידי גורמים מורשים, בהתאם לאופי הפעולה ולרמת הסיכון הכרוכה בה.

10.2.ככל שמשתמש סבור כי מידע אישי שגוי, תוצר AI בלתי מדויק או תוצר אוטומטי אחר עלולים להשפיע על זכויותיו או על ענייניו של אדם, הוא מתבקש לפנות לחברה בהקדם, והחברה תבחן פניות המובאות לידיעתה בנושא.

10.3.אין באמור בפרק זה כדי להקנות זכות לעיון בקוד מקור, באלגוריתמים, במודלים, במידע סודי מסחרי או במידע אישי של אחרים, מעבר לזכויות המוקנות לנושא המידע על פי דין.

11. צמצום מידע והגנה על מידע אישי

11.1.החברה תבחן את היקף המידע האישי הנדרש לצורך השימוש במערכות AI ותפעל לצמצום עיבודו למידע הרלוונטי למטרות השירות ולמטרות העיבוד המותרות על פי דין.

11.2.בהתאם לאופי השירות ולצרכים הטכנולוגיים, החברה עשויה לעשות שימוש באמצעים לצמצום חשיפה של מידע אישי, צמצום היקף המידע המועבר לספק חיצוני, הפרדת נתונים או שימוש באמצעים אחרים להפחתת סיכוני פרטיות.

11.3.החברה תפעל להגבלת הגישה למידע אישי למורשים בלבד, בהתאם לתפקידם ולצורך התפעולי.

12. שמירת מידע ותוצרים המופקים באמצעות AI

12.1.מידע אישי המעובד באמצעות מערכות AI, לרבות מידע הכלול במסמכים, בשאילתות, בתוצרי עיבוד, בדוחות ובסיכומים, עשוי להישמר במערכות החברה ככל שהדבר נדרש למטרות השירות, לניהול העסקאות, לתיעוד פעולות, לאבטחת מידע, לטיפול במחלוקות או לעמידה בחובות חוקיות.

12.2.מידע המועבר לספקי AI עשוי להישמר גם במערכותיהם, לרבות במסגרת תיעוד בקשות עיבוד, שמירת תוצרים, נתוני שימוש, מערכות ניטור ואבטחה, גיבויים או תהליכי טיפול בתקלות, בהתאם למסלול השירות ולהסדרים החלים על הספק הרלוונטי.

12.3.מחיקת מידע ממערכות הפלטפורמה אינה מבטיחה בהכרח מחיקה מיידית של כל עותק שלו ממערכות ספקי AI או ממערכות גיבוי, והטיפול במידע כאמור ייעשה בהתאם להוראות הדין, להסדרים החלים על הספק ולמגבלות הטכנולוגיות הרלוונטיות.

13. זכויות נושאי המידע ביחס לעיבוד באמצעות AI

13.1.זכויות נושאי המידע המעוגנות בחוק הגנת הפרטיות חלות גם ביחס למידע אישי המעובד באמצעות מערכות AI, בהתאם להוראות הדין.

13.2.אדם הסבור כי מידע אישי על אודותיו עובד באופן שגוי, או כי תוצר אוטומטי הנשמר במערכות החברה כולל נתונים בלתי מדויקים הנוגעים אליו, מתבקש לפנות לחברה לצורך בירור העניין.

13.3.פניות בקשר למימוש זכויות ביחס למידע אישי ניתן להעביר לכתובת הדוא"ל המפורטת בפרק יצירת הקשר במדיניות הפרטיות, פרק א' לעיל. החברה רשאית לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהותו של הפונה ובירור זכאותו למידע, בהתאם לדין.

14. פניות בנושא AI

לכל שאלה או פנייה הנוגעת לשימוש במערכות AI, לעיבוד מידע אישי באמצעותן או למימוש זכויות ביחס למידע כאמור, ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים במדיניות פרטיות זו.

מעודכן לחודש אוקטובר 2026.